Cómo pagar menos de móvil e internet en 2026: tarifas, portabilidad y permanencia

La factura del móvil y la fibra es de esos recibos que se pagan cada mes casi sin mirar. Se domicilia, se olvida y, poco a poco, va subiendo: una actualización de precio por aquí, un servicio de televisión que ya no se usa por allá, una línea de más que nadie recuerda haber contratado. La buena noticia es que también es uno de los gastos fijos más fáciles de recortar. En esta guía te explicamos qué tipos de tarifas existen, cuánto paga de media un hogar en España, cómo negociar con tu compañía o cambiarte con la portabilidad, qué dice la ley sobre la permanencia, una lista de comprobación y un ejemplo con números.

Cuánto paga un hogar de media por móvil e internet

Antes de saber si pagas mucho, ayuda tener una referencia. La fuente más útil es el Panel de Hogares de la CNMC (la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), que analiza las facturas reales de miles de hogares e incluye los impuestos.

Según la nota de prensa del Panel publicada en junio de 2026, con datos de finales de 2025:

Tipo de paquete	Precio medio al mes	Qué incluye
Paquete cuádruple	38,3 €	Fijo, móvil, fibra (o ADSL) e internet en el móvil
Paquete quíntuple	77,4 €	Lo anterior más televisión de pago

La misma fuente señala que el paquete cuádruple costaba unos dos euros menos que un año antes y que el quíntuple se mantuvo prácticamente estable. También recoge que el móvil está en el 99,5 % de los hogares, que cerca del 90 % tiene banda ancha fija y que el teléfono fijo sigue perdiendo peso (un 64,2 % de los hogares).

Estas cifras dicen dos cosas:

La televisión de pago dobla la factura media. La diferencia entre el paquete con y sin televisión es de unos 39 € al mes, casi 470 € al año. Si en tu casa apenas se usa, es la primera partida que conviene revisar.
Una media no es tu precio. El paquete medio incluye un número de líneas y unos gigas concretos. Usa la media solo para detectar si tu factura está muy por encima.

Haz ahora el primer ejercicio: busca tu último recibo y apunta el total con impuestos. Si pagas bastante más que las cifras de la CNMC por un paquete parecido, hay margen para ahorrar.

Los tipos de tarifa: qué te conviene según tu casa

Fibra y móvil juntos (paquetes convergentes)

Es lo que tiene la mayoría de los hogares: fibra en casa y una o varias líneas móviles, a veces con el fijo incluido y, en los paquetes más caros, con televisión y plataformas de series o fútbol.

Ventajas: una sola factura, descuentos por juntar servicios y, a menudo, líneas adicionales más baratas.
Inconvenientes: es más difícil saber cuánto pagas por cada cosa, los paquetes suelen incluir servicios que no usas y, si te quieres cambiar, tienes que mover todo a la vez.

Conviene si en casa hay varias personas con móvil y se usa mucho internet. Lo importante es que el paquete se ajuste a lo que de verdad consumís.

Solo móvil

Cada vez más gente vive sin fibra en casa: personas que comparten piso, estudiantes, quienes pasan poco tiempo en casa o hogares de una sola persona. Las tarifas con muchos gigas o datos ilimitados permiten compartir conexión desde el móvil con el portátil o la televisión.

Ventajas: pagas solo una cuota y puedes cambiar de compañía con mucha facilidad.
Inconvenientes: la conexión puede ser menos estable que la fibra, el uso intensivo (teletrabajo con videollamadas, series en alta calidad para varios) consume muchos datos y algunas tarifas reducen la velocidad al pasar cierto límite.

Revisa en la app de tu compañía cuántos gigas gastas de verdad al mes. Muchas personas pagan por 100 GB o ilimitados y consumen 15.

Operadores de bajo coste y operadores móviles virtuales

Además de las grandes compañías, hay operadores de bajo coste. Algunos son segundas marcas de los grandes grupos y otros son operadores móviles virtuales (OMV): compañías que no tienen antenas propias y alquilan la red a un operador grande. Según los datos mensuales de la CNMC recogidos por la prensa especializada, los OMV independientes tenían a finales de 2025 en torno al 2,3 % de las líneas móviles; la mayor parte del mercado de bajo coste está en manos de las segundas marcas de los grandes grupos.

Ventajas: precios más bajos, tarifas sencillas y, con frecuencia, sin permanencia. La cobertura es la de la red que alquilan, así que en muchos casos es la misma que la de un operador grande.
Inconvenientes: la atención al cliente suele ser solo por teléfono, chat o app, puede haber menos tiendas físicas y algunos no ofrecen todos los servicios (televisión, fijo o fibra en todas las zonas).

Antes de contratar, comprueba qué red usa el operador y si tiene buena cobertura en tu casa, en tu trabajo y en el trayecto.

Cómo negociar con tu compañía

Muchas compañías tienen ofertas que no anuncian: descuentos para clientes que amenazan con irse, cambios a tarifas más baratas o rebajas temporales. Para aprovecharlas, prepara la llamada.

Antes de llamar

Ten a mano tu factura y anota qué pagas por cada servicio (fibra, líneas, televisión, extras).
Mira tu consumo real: gigas, minutos y si alguien ve de verdad la televisión.
Busca dos o tres ofertas de la competencia por lo mismo que necesitas, con el precio final con impuestos y la duración de cualquier promoción.
Comprueba si tienes permanencia y cuándo termina. Suele aparecer en el área de cliente o en el contrato.

Durante la llamada

Pide hablar con el departamento de bajas o de fidelización: es donde más margen suele haber.
Explica con calma qué pagas, qué te ofrecen fuera y que te estás planteando cambiar. Habla de cifras concretas, no de «me parece caro».
Pregunta siempre por las condiciones: cuánto durará el descuento, qué precio tendrás después y si te piden una nueva permanencia a cambio.
Pide que te lo manden por escrito (correo, SMS o en el área de cliente) antes de aceptar.

Si no te ofrecen nada

No pasa nada. Si las ofertas de fuera son mejores, cámbiate: es tu derecho y, como verás, el proceso es sencillo. Y si te ofrecen una rebaja temporal, apunta en el calendario la fecha en que termina: es el momento de volver a revisar.

La portabilidad: cambiar de compañía sin perder tu número

La portabilidad es el derecho a cambiar de operador conservando tu número de móvil o de fijo. Es un trámite muy habitual: según los datos de la CNMC recogidos por la prensa, en septiembre de 2025 se portaron casi 571.000 números móviles, la cifra más alta de ese año.

Cómo se hace

1. Contrata con la nueva compañía y pide la portabilidad. Solo te pedirán tus datos, el número y, en algunos casos, el código de la tarjeta SIM actual.

2. No llames para darte de baja en la compañía antigua: la nueva se encarga de todo. Si te das de baja antes, puedes perder el número.

3. Espera la nueva SIM (o la eSIM) y la fecha del cambio. Ese día habrá un rato sin servicio mientras se hace el paso.

4. Revisa la última factura de la compañía antigua para comprobar que se cierra bien y no te cobran nada de más.

Según la normativa europea de comunicaciones electrónicas, que la Ley General de Telecomunicaciones recoge, la activación del número en la nueva compañía debe hacerse en un día hábil una vez acordada la fecha. Si la portabilidad se retrasa por causas ajenas a ti o te dejan sin servicio, puedes reclamar.

Ojo con la fibra y los paquetes

Con la fibra el cambio es algo más lento, porque a veces hay que instalar o cambiar el router. Pide a la nueva compañía la fecha de instalación antes de que se porte el fijo y devuelve los equipos (router, descodificador) a la compañía antigua en el plazo que te indique: si no, te los pueden cobrar.

Si tu paquete incluye televisión con fútbol o plataformas, pregunta qué pasa con esas suscripciones. A veces se pueden contratar por separado, y otras veces dejas de tenerlas.

La permanencia: qué dice la ley

La permanencia es el compromiso de seguir con una compañía durante un tiempo a cambio de una ventaja: un móvil a plazos, un descuento o la instalación gratis. Esto es lo básico que conviene saber:

Tiene un límite. Según la OCU, con la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, la duración máxima de los contratos con permanencia para consumidores es de 24 meses.
La penalización debe ser proporcional. Si te vas antes de tiempo, la compañía puede cobrarte una penalización, pero según la Carta de derechos del usuario (Real Decreto 899/2009) debe ser proporcional al tiempo que falta y estar ligada a la ventaja que recibiste. No puede cobrarte lo mismo si te vas en el mes 2 que en el mes 23.
El móvil a plazos es otra cosa. Si compraste el teléfono a plazos, lo normal es que tengas que seguir pagando las cuotas pendientes aunque te cambies de compañía. Haz la cuenta antes.
Si te suben el precio, puedes irte. Cuando la compañía cambia las condiciones del contrato (por ejemplo, sube la cuota), debe avisarte con antelación, normalmente un mes, y tienes derecho a darte de baja sin penalización si no aceptas el cambio, según recogen la OCU y el Ministerio de Consumo. Lee bien los avisos de «actualización de tarifas»: a menudo son tu oportunidad para salir sin coste.
Para darte de baja sin portabilidad, según el Real Decreto 899/2009, basta con avisar a la compañía con dos días hábiles de antelación. Pide siempre un número de referencia o un justificante de la baja.

Antes de firmar una permanencia, pregúntate si la ventaja compensa. Una instalación gratis que te ata 12 meses puede tener sentido; un descuento pequeño que te ata 24 meses, quizá no.

Lista de comprobación para pagar menos

Repasa estos puntos una vez al año, o cuando te llegue un aviso de subida:

Apunta lo que pagas con impuestos y compáralo con las referencias de la CNMC.
Revisa los gigas que gasta cada línea y ajusta la tarifa al consumo real.
Cuenta las líneas: ¿hay alguna que ya no se usa, de un hijo que se fue de casa o de un móvil viejo?
Pregúntate por la televisión: ¿se ve de verdad? ¿Os bastaría con una plataforma, rotando entre ellas?
Quita lo que no usas: el fijo si nadie llama, seguros del móvil que no necesitas, servicios de pago por SMS o suscripciones dentro de la factura.
Comprueba la permanencia y cuándo termina. Apunta la fecha en el calendario.
Compara dos o tres ofertas con el precio final, no el promocional de los primeros meses.
Llama a tu compañía con esas ofertas en la mano.
Si te cambias, usa la portabilidad, devuelve los equipos y revisa la última factura.
Pon el ahorro a trabajar con una transferencia automática a tu ahorro el día que cobras.

Este recibo es uno de los ocho que repasamos en nuestra guía para bajar tus gastos fijos. Si haces la revisión completa, el ahorro se multiplica.

Un ejemplo con números

Una familia de cuatro (una pareja con dos hijos adolescentes) paga 95 € al mes por un paquete con fibra, fijo, cuatro líneas móviles y televisión con varias plataformas. Lo contrataron hace tres años con una promoción y el precio ha ido subiendo. Revisan la factura y descubren tres cosas:

La televisión del paquete apenas se usa: en casa ven sobre todo una plataforma de series.
Dos líneas tienen datos ilimitados, pero según la app gastan unos 20 GB al mes cada una.
Nadie usa el fijo desde hace años.

Con esa información, comparan ofertas y llaman al departamento de bajas. Estas son las cifras de su caso (ilustrativas, no son precios del mercado):

Concepto	Antes	Después
Paquete con televisión y 4 líneas	95 €/mes	—
Fibra y 2 líneas con muchos gigas	—	45 €/mes
2 líneas de bajo coste para los hijos	—	16 €/mes
Plataforma de series (aparte)	Incluida	9 €/mes
Total al mes	95 €	70 €
Total al año	1.140 €	840 €

El ahorro es de 25 € al mes, 300 € al año. Antes de dar el paso comprobaron que ya no tenían permanencia y que no quedaban cuotas de ningún móvil. Apuntaron en el calendario la fecha en que termina la promoción de la fibra para volver a revisar.

¿Qué hacen con esos 300 €? Los pasan, con una transferencia automática, a su fondo de emergencia. En tu caso los números serán distintos, pero el método sirve igual: mirar el consumo real, quitar lo que sobra y comparar.

Errores que salen caros

Fijarse solo en el precio de los primeros meses. Muchas ofertas tienen un precio promocional durante un tiempo y luego suben. Pregunta siempre por el precio a partir del mes 4, 7 o 13.
Aceptar una permanencia larga por un descuento pequeño. Haz la cuenta: si el ahorro es de 3 € al mes, ¿compensa quedarte atado dos años?
Comprar el móvil a plazos con la compañía sin comparar. Esas cuotas se suman a la tarifa y dificultan el cambio. A veces sale mejor comprarlo libre, pagarlo de una vez con dinero ahorrado y elegir la tarifa por separado. Si financias el móvil, mira el coste total igual que harías con un préstamo personal.
No leer los avisos de cambio de condiciones. Son tu ventana para irte sin penalización.

Si tienes un problema con tu compañía

Si te cobran algo que no corresponde, no te respetan una oferta o la portabilidad falla:

1. Reclama primero a la compañía por escrito o por teléfono y guarda el número de reclamación.

2. Si en un mes no te responden o la respuesta no te convence, puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. El trámite es gratuito.

3. También puedes pedir ayuda a una asociación de consumidores o a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o comunidad autónoma.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debería pagar por fibra y móvil?

No hay una cifra correcta para todos. Según el Panel de Hogares de la CNMC, a finales de 2025 el paquete cuádruple (fijo, móvil, fibra e internet móvil) costaba de media 38,3 € al mes y el quíntuple, con televisión de pago, 77,4 €. Si pagas mucho más por algo parecido, merece la pena revisar.

¿Puedo cambiarme si tengo permanencia?

Sí, pero puede que tengas que pagar una penalización proporcional al tiempo que falta y, si tienes un móvil a plazos, las cuotas pendientes. Haz la cuenta: a veces el ahorro de la nueva tarifa compensa la penalización. Si la compañía te ha subido el precio, puedes darte de baja sin penalización si no aceptas el cambio.

¿Los operadores de bajo coste tienen peor cobertura?

No necesariamente. Muchos usan la red de un operador grande, así que la cobertura es la misma que la de ese operador. Lo que puede cambiar es la atención al cliente y algunos servicios. Comprueba qué red usa y la cobertura en tus sitios habituales.

En resumen

Según la CNMC, a finales de 2025 el paquete cuádruple costaba de media 38,3 €/mes y el quíntuple con televisión, 77,4 €. La televisión de pago es lo que más encarece la factura.
Ajusta la tarifa a tu consumo real de gigas y quita líneas, fijo o servicios que no usas.
Compara con operadores de bajo coste, comprobando qué red usan y su cobertura.
Negocia con ofertas concretas en la mano y pide todo por escrito.
La portabilidad te permite cambiar sin perder el número; no te des de baja antes.
La permanencia tiene un máximo de 24 meses y la penalización debe ser proporcional. Si te suben el precio, puedes irte sin penalización.
Mete el ahorro en tu presupuesto familiar mensual y llévalo al ahorro con una transferencia automática, por ejemplo siguiendo la regla 50/30/20.

Fuentes

Información orientativa y divulgativa, no es asesoramiento financiero ni jurídico. Los precios medios proceden de la CNMC y pueden no coincidir con las ofertas actuales. El ejemplo es ilustrativo: los precios de cada compañía cambian con frecuencia y dependen de la zona y de las condiciones de cada contrato. Antes de cambiar, revisa tu contrato y las condiciones de la nueva oferta.

Última revisión: octubre de 2026.